Giới thiệu Xe Ghép Nam Định
Mạng lưới xe ghép chuyên tuyến Nam Định – Hà Nội, phục vụ mỗi ngày
Xe Ghép Nam Định là ai
Xe Ghép Nam Định là mạng lưới xe ghép hoạt động chuyên trên một tuyến huyết mạch: Nam Định – Hà Nội. Chúng tôi không chạy dàn trải mà tập trung toàn lực để nắm chắc từng ngõ xóm tại 10 quận huyện đất Nam Định (TP Nam Định, Hải Hậu, Giao Thủy, Nghĩa Hưng, Xuân Trường, Ý Yên, Vụ Bản, Trực Ninh, Nam Trực, Mỹ Lộc), các điểm giao lộ cao tốc Cầu Giẽ - Ninh Bình (Liêm Tuyền, Cao Bồ) và cửa ngõ Vành đai 3, Pháp Vân tại Hà Nội.
Mô hình chúng tôi làm là xe ghép: gom những khách đi cùng hướng, cùng khung giờ vào một xe, mỗi người trả tiền theo ghế. Cách này nằm giữa xe khách tuyến cố định và taxi trọn chuyến — rẻ gần bằng xe khách nhưng vẫn được đón tận cửa nhà và trả tới đúng nơi cần đến. Ngoài xe ghép, nhà xe nhận bao trọn xe, đưa đón sân bay Nội Bài và chuyển hàng hai chiều trong ngày.
Điều chúng tôi coi là quan trọng nhất không phải giá rẻ nhất thị trường, mà là khách biết trước điều gì sẽ xảy ra: giá bao nhiêu, xe đón lúc mấy giờ, ai là người lái. Ba thông tin đó được chốt qua điện thoại trước mỗi chuyến, và không thay đổi sau đó.
Đội ngũ xe được liên kết và quản lý bởi ViGo Group. Mạng lưới xe phủ khắp 10 quận huyện tỉnh Nam Định và kết nối thường trực 24/7 với Thủ đô Hà Nội, sân bay Quốc tế Nội Bài cùng các tỉnh lân cận (Hải Phòng, Hải Dương, Bắc Ninh, Thanh Hóa, Hưng Yên...). Đội ngũ điều phối túc trực bám sát từng khung giờ và từng điểm đón để phục vụ chu đáo nhất.
Phạm vi hoạt động
Tại Nam Định
Toàn tỉnh, gồm TP Nam Định, huyện Mỹ Lộc, Hải Hậu, Giao Thủy, Nghĩa Hưng, Xuân Trường, Ý Yên, Vụ Bản, Trực Ninh, Nam Trực cùng các khu du lịch Quất Lâm, Thịnh Long, Phủ Dầy, Đền Trần, làng nghề La Xuyên, Hành Thiện. Xe vào tận cổng nhà, ngõ xóm.
Tại Hà Nội
Toàn bộ các quận huyện, tập trung nhiều nhất ở khu vực cửa ngõ và trung tâm như Hoàng Mai, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Cầu Giấy, Nam Từ Liêm, Ba Đình, Hoàn Kiếm, các bệnh viện lớn (Bạch Mai, Việt Đức, 108, K Tân Triều), bến xe Giáp Bát, Nước Ngầm, Mỹ Đình và sân bay Nội Bài.
Cam kết chất lượng
Báo giá trước, không phát sinh
Tổng đài báo giá khi gọi lại xác nhận. Con số đó là con số bạn trả khi xuống xe, đã gồm phí cầu đường. Không phụ thu vì tắc đường, không tính thêm khi bạn ra muộn vài phút.
Đúng giờ đã hẹn
Xe chạy theo giờ đã chốt với khách chứ không nằm chờ đủ chỗ. Chuyến ít khách nhà xe vẫn chạy, coi như chịu phần thiệt để giữ đúng cam kết.
Xe không nhồi nhét
Xe 7 chỗ chỉ nhận tối đa 6 khách để còn chỗ để hành lý. Không bán ghế phụ, không bắt khách ngồi chen.
Nói rõ khi không làm được
Ngõ nhà bạn xe không vào được, khung giờ đó hết xe, hay món hàng đó nhà xe không nhận chở — tổng đài nói thẳng ngay lúc gọi, không nhận bừa rồi để khách hụt chuyến.
Quy trình phục vụ
- 1
Tiếp nhận yêu cầu
Qua form trên website, hotline hoặc Zalo. Mọi đơn đều được ghi nhận và có mã tra cứu.
- 2
Điều phối và xác nhận
Bộ phận điều phối ghép khách cùng hướng, chọn xe phù hợp rồi gọi lại chốt giá và giờ đón với khách.
- 3
Thực hiện chuyến đi
Tài xế gọi trước 15 – 20 phút, đón đúng địa chỉ, chạy đúng lộ trình và trả khách tận nơi.
- 4
Ghi nhận phản hồi
Mọi phàn nàn về tài xế, giờ giấc hay giá cả đều được xử lý qua hotline. Khách gọi lại là tra được ngay chuyến đó do ai chạy.
Đội ngũ tài xế
Tài xế của Xe Ghép Nam Định đều có giấy phép lái xe hạng B trở lên còn hiệu lực và kinh nghiệm chạy tuyến Nam Định – Hà Nội. Trước khi nhận việc, mỗi tài xế được đối chiếu giấy tờ tùy thân, giấy phép lái xe và thông tin xe. Nhà xe lưu hồ sơ này để khi khách phản ánh về một chuyến bất kỳ, chúng tôi tra ra ngay chuyến đó ai chạy, xe biển số nào.
Tài xế được yêu cầu gọi cho khách trước giờ đón 15 – 20 phút, hỗ trợ khách xếp hành lý, và đặc biệt là báo trước nếu xe không vào được tận cửa vì ngõ hẹp hay giờ cấm đường. Với khách là người già, trẻ nhỏ đi một mình hay người đi lại khó khăn, nhà xe bố trí tài xế quen việc và dặn đợi tới khi khách vào tới cổng.
Chúng tôi cũng nói thẳng điều nhà xe không chấp nhận: tài xế tự ý nâng giá so với mức tổng đài đã báo, hút thuốc trong xe, hoặc bỏ khách giữa đường. Khách gặp những trường hợp này vui lòng gọi hotline ngay để nhà xe xử lý.
An toàn và hỗ trợ khách hàng
- Xe đời mới, được bảo dưỡng định kỳ, có bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định.
- Tài xế không chạy quá tốc độ và không nhận chuyến khi đã lái quá số giờ an toàn trong ngày.
- Người nhà có thể gọi hotline hỏi tình hình chuyến của người thân bất cứ lúc nào.
- Mọi đơn đặt xe đều có mã tra cứu, khách tự kiểm tra tình trạng đơn trên website.
- Đồ khách bỏ quên trên xe được nhà xe giữ và liên hệ trả lại theo số điện thoại trên đơn.
- Phản ánh về tài xế, giá cả hay thái độ phục vụ được tiếp nhận qua hotline và trả lời trong ngày.
Cần đặt xe hoặc muốn hỏi thêm về dịch vụ?