Từ TP Nam Định lên Hà Nội mất bao lâu, xe chạy đường nào?+
Quãng đường khoảng 90 km, ngày thường đi hết chừng 90 phút, gặp giờ xấu thì quanh 120 phút. Xe ra QL21B hoặc đường nối Hà Nam - Nam Định, lên cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ - Ninh Bình ở nút Liêm Tuyền phía Phủ Lý rồi chạy thẳng tới Pháp Vân, nhập Vành đai 3 hoặc Giải Phóng. Khi cao tốc ùn hoặc dịp lễ dồn ứ ở trạm thu phí, tài xế vòng QL1A cũ qua Đồng Văn, Phú Xuyên, Thường Tín - lâu hơn chút nhưng đi được đều chân.
Gọi gấp trong ngày có ghép được ghế không?+
Phần lớn là được. Đây là tuyến chạy dày nhất của nhà xe nên lúc nào cũng có xe đang trên đường theo cả hai chiều; gọi trong ngày thường xếp được ghế sau 2 - 3 tiếng, khung giữa trưa và đầu giờ chiều còn nhanh hơn. Chỉ riêng sáng sớm 4h - 7h và chiều Chủ nhật là ghế kín sớm, những khung đó nên đặt trước một buổi. Cần đi ngay mà hết ghế thì tổng đài sẽ báo phương án bao xe để khách cân nhắc.
Nhà tôi trong ngõ nhỏ gần chợ Rồng, xe vào tận cổng được không?+
Được, miễn ô tô 7 chỗ đi lọt và không vướng biển cấm. Ngõ trong Trần Hưng Đạo, Vị Hoàng, Năng Tĩnh, Trường Thi phần lớn xe vào thẳng tới cổng. Riêng khu quanh chợ Rồng khung 5h - 7h sáng, hàng quán và xe máy tràn ra lối đi nên tài xế thường hẹn khách ra đầu phố, chỉ cách nhà vài chục mét, để không kẹt cứng giữa chợ và làm trễ cả chuyến của khách khác.
Tuần nào tôi cũng lên Hà Nội đi làm, có đặt lịch cố định được không?+
Có, và đây là nhóm khách đông nhất tuyến. Khách chỉ cần báo lịch một lần, ví dụ chiều Chủ nhật lên và chiều thứ Sáu về, tổng đài sẽ giữ ghế theo tuần rồi nhắc lại trước mỗi chuyến. Cách này đỡ phải đặt đi đặt lại và quan trọng hơn là chắc chỗ, vì hai khung đó ghế hết rất nhanh. Tuần nào bận không đi thì báo trước một buổi để nhà xe nhả ghế cho người khác.
Ngày sân Thiên Trường có trận thì đi lại thế nào cho tiện?+
Ngày Thép Xanh Nam Định đá sân nhà, chiều Hà Nội về Thành Nam kín ghế từ trưa nên phải đặt trước ít nhất một ngày. Lượt về thì nhà xe xếp thêm chuyến muộn sau 22h vì tan trận khoảng 21h30. Quanh sân lúc đó đông nghẹt và cấm dừng đỗ, nên tài xế hẹn điểm đón cách sân vài trăm mét, khách chịu khó đi bộ một đoạn sẽ lên xe nhanh hơn nhiều so với đứng chờ ngay cổng.
Sinh viên về nghỉ mang nhiều đồ có phải trả thêm không?+
Va li, ba lô và đồ cá nhân gọn gàng thì không tính thêm, khoang sau xe 7 chỗ đủ chỗ vì mỗi chuyến chỉ nhận tối đa 6 khách. Nếu mang thùng lớn, chăn đệm hay đồ cồng kềnh chiếm chỗ của khách khác thì báo trước lúc đặt để tổng đài xếp xe rộng hơn; vài trường hợp có phụ thu nhẹ và sẽ nói rõ trước. Cuối kỳ và trước nghỉ lễ ghế hết sớm, nên đặt trước vài ngày.
Xe sớm nhất mấy giờ, đi khám ở Bạch Mai có kịp lấy số không?+
Chuyến sớm nhất đón từ 4 giờ sáng tại Thành Nam, tới Bạch Mai hay Việt Đức khoảng 5h30 - 6h, kịp lấy số buổi sáng. Khách cần có mặt trước giờ nào thì cứ nói, tổng đài tính ngược ra giờ đón chứ khách không phải tự canh. Chuyến này nên chốt ghế từ chiều tối hôm trước để tài xế sắp lộ trình gom khách trong thành phố cho gọn, và nhớ để chuông to vì xe tới rất sớm.
Đi Hà Nội trong ngày, chiều về có xe không?+
Có, chiều Hà Nội - Nam Định chạy đều từ 5h tới 22h30 nên hiếm khi phải chờ lâu. Khách xong việc cứ gọi tổng đài để được xếp ghế trên chuyến gần nhất. Ai muốn chắc chắn thì đặt sẵn cả hai lượt ngay từ đầu, lệch giờ thì báo lại. Lưu ý chiều thứ Sáu và cuối tuần là lúc đông nhất theo hướng về Nam Định, những hôm đó nên giữ ghế trước thay vì gọi lúc ra tới nơi.
Dịp Khai ấn Đền Trần và chợ Viềng thì đặt trước bao lâu?+
Hai dịp này nên đặt trước 3 - 7 ngày, càng sớm càng tốt. Đêm 14 rạng 15 tháng Giêng khách về Đền Trần đông khủng khiếp, còn chợ Viềng chỉ họp một phiên đêm mùng 7 - 8 Tết nên xe kín ghế từ trước cả tuần. Những đêm đó khu Mỹ Lộc và cửa ngõ vào Thành Nam thường cấm đường theo giờ, tài xế sẽ hẹn điểm đón trả lùi ra ngoài vòng cấm và báo trước để khách chủ động.
Từ Thành Nam đi thẳng Nội Bài hoặc gửi hàng lên Hà Nội được không?+
Cả hai đều được. Đi Nội Bài khoảng 130 km, mất 2 - 2,5 tiếng vì phải vòng qua Hà Nội, ghép ghế 280.000đ - 350.000đ/khách; khách nên trừ hao rộng giờ bay và báo mã chuyến để tổng đài tính ngược giờ đón. Gửi hàng thì nhà xe nhận giấy tờ, phong bì và kiện gọn theo chuyến ghép, cước tính theo khối lượng, chỉ cần báo điểm nhận, điểm giao và số của người nhận ở Hà Nội.